Nous recevons très régulièrement des questions de la part de nos visiteurs, voici la liste des plus fréquentes :

1. Mon article n'est toujours pas arrivé, est-ce normal ?

Europe : Livraison suivie
La livraison prend environ 2-6 jours pour les pays de l'union européenne.
Si cela fait moins d'une 1 semaine, soyez juste patient, votre article est en cours de route.

Reste du monde : Livraison suivie
La livraison prend environ 10 jours pour le reste du monde.
Si cela fait moins de 2 semaines, soyez juste patient, votre article est en cours de route.

2. Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ?

Oui, vous avez 12h à partir du moment où votre commande a été réalisée. Envoyez-nous simplement un e-mail et nous annulerons votre commande et réaliserons le remboursement de 100% de la somme.

3. Comment savoir si ma commande est en cours de livraison ou pas ?

Vous recevrez le numéro de suivi du colis par mail. Si vous êtes inquiet, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous enverrons alors des informations sur le suivi de livraison de votre commande. 

4. Mon article est endommagé, puis-je avoir un remboursement ?

Tout à fait, si votre article arrive abimé, renvoyez-le nous et il vous sera remboursé sous réserve de conditions.

5. Comment faire pour vous contacter ?

E-mail (réponse 24h dans 99% des cas) : contact@unikparis.com

6. Puis-je vous faire confiance ?

Tout à fait, nous acceptons les paiements via Visa, Mastercard et Paypal, ces leaders mondiaux ne nous laisseraient jamais continuer notre boutique si nous avions un taux de clients insatisfaits importants. Notre boutique en ligne est contrôlée en permanence.